j9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী j9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে j9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়, যিনি নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করছেন।

j9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

j9 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এ কারণে প্রতিনিয়ত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

j9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যে কোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হয় না।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত যে কোনো অনিয়ম বা সন্দেহজনক কার্যক্রম j9-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

j9 প্রয়োজনে যে কোনো সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

j9 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালও একই পদ্ধতিতে অর্থাৎ bKash, Nagad এবং Rocket-এ করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৩ লেনদেনের শর্ত

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্যের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে j9 লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

j9-এ প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২০,০০০ (৳১,০০০ × ২০) বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের বিধিমালা

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না — ওয়াগারিং সম্পন্ন করার পরই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ হতে পারে — প্রতিটি অফারের পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
• j9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

j9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সে সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে গণনা হয়। উদাহরণ হিসেবে: Silver স্তরে কোনো সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাকের হার Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৭% এবং Gold-এ ১.০%।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

j9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

• ব্যক্তিগত তথ্য j9-এর পরিষেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যে কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯.২ j9-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে j9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট মেয়াদ প্রযোজ্য)।

এ ধরনের ক্ষেত্রে j9 কারণ জানানোর বাধ্যবাধকতা রাখে না।

১০. কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

j9-এর কাস্টমার সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে পাওয়া যায়। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা বোনাস নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। j9 সকল তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। এই বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে।

১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। j9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না আইনগতভাবে অন্যথা প্রমাণ করা যায়।

১১. মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

j9 প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লেখা ও অন্যান্য বিষয়বস্তু j9-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের বিষয়বস্তোর মেধাস্বত্ব সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব।

১২. প্রযোজ্য আইন ও চুক্তির কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী পড়ার সঙ্গে সঙ্গে j9 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য কার্যকর হয়। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

j9 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও লক্ষ্য সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

এই শর্তাবলীর বাংলা ভাষ্যই চূড়ান্ত ও আধিকারিক।